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Interview de Floriane

Bonjour Floriane, depuis combien de temps travaillez-vous au domaine du Val et quelles sont vos responsabilités ?

Je suis arrivée au Domaine en octobre 2020 en tant que réceptionniste. J’accueille donc les clients en leur expliquant le fonctionnement du Domaine mais également en les accompagnant dans le bon déroulement de leur séjour. Je traite les mails et je réponds au téléphone tout en prenant les réservations. Également, je suis chargée de préparer les devis concernant les demandes de séminaire et je gère le réseau social Instagram du Domaine.

En quoi est-ce différents de travailler dans une structure éco-responsable ? Cela vous a-t-il apporté quelque chose de plus ?

En arrivant au Domaine, je ne connaissais que grossièrement la notion d’éco-responsable. En travaillant dans ce lieu, j’ai découvert que c’était l’engagement de beaucoup de nos hôtes dans leur quotidien. J’ai également pu apprendre à parler RSE, à connaitre le label LUCIE et à rencontrer des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que le Domaine du Val. Je tente donc à mon tour, d’inculquer ces valeurs aux hôtes qui y sont moins sensibles.

Vous vous occupez de beaucoup des clients. Quelles sont les remarques qui reviennent souvent à propos de leur séjour ?

Nous avons pas mal de clients réguliers qui reviennent souvent pour les mêmes raisons : le calme et l’environnement.

Quant à ceux qui viennent pour la première fois, ils sont toujours enchantés de découvrir un endroit où ils pourront laisser leur vie citadine de côté en se mettant au vert. Nous accueillons beaucoup de familles. Pour eux, c’est un vrai avantage de pouvoir laisser leurs enfants courir dans le Domaine en toute sécurité. La piscine est également un vrai atout surtout quand il pleut !  Ainsi que les animaux et les aires de jeux sans oublier les activités que nous proposons pendant les vacances (shiatsu, origamis etc.). Cela leur permet de faire des activités tout en restant sur place. Ils apprécient également beaucoup la proximité avec la ville et la mer.

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Réservation

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Heure d’arrivée
15h00 à 17h00 selon la période
Heure de départ
10h00 - (11h00 le dimanche)
Heure du petit déjeuner / service boulangerie
à partir de 9h00.
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Nous acceptons aussi les Chèques Vacances comme mode de règlement.
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Nos amis les chiens sont les bienvenus au Domaine. (9€ par jour / chien uniquement)
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