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Interview mit Floriane

Hallo, Floriane, seit wann arbeiten Sie in der Domaine du Val, und worin bestehen Ihre Aufgaben?

Ich fing im Oktober 2020 als Empfangssekretärin in der Domaine an. Das heißt, ich begrüße die Gäste und erkläre ihnen, wie hier alles funktioniert; und ich betreue sie auch, um einen reibungslosen Verlauf ihres Aufenthalts bei uns zu gewährleisten. Ich beantworte E-Mails und Anrufe, wobei ich Buchungen aufnehme. Außerdem bin ich für die Erstellung von Kostenvoranschlägen für Seminaranfragen zuständig und ich verwalte das Instagram-Konto der Domaine.

Worin unterscheidet sich die Tätigkeit für eine umweltverantwortliche Organisation? Hat Sie das in gewisser Weise bereichert?

Als ich in der Domaine anfing, hatte ich nur eine grobe Vorstellung des Begriffs der Umweltverantwortung. Im Laufe meiner Tätigkeit in der Domaine du Val habe ich entdeckt, dass es tatsächlich darum geht, möglichst viele unserer Gäste in ihrem täglichen Leben daran zu beteiligen. Ich habe auch die ‚Sprache‘ der Umwelt- und Sozialverantwortung gelernt; ich habe zudem das LUCIE-Gütesiegel und auch Dienstleistungsanbieter kennengelernt, die unsere Werte teilen. Daher versuche ich meinerseits, den Gästen, die ein weniger ausgeprägtes Bewusstsein dafür haben, diese Werte zu vermitteln.

Sie kümmern sich um viele Gäste: Welche Kommentare hören Sie am häufigsten über ihren Aufenthalt?

Wir haben nicht wenige regelmäßige Kunden, die oft aus denselben Gründen wiederkommen, nämlich die Ruhe und die natürliche Umgebung.

Diejenigen, die zum ersten Mal kommen, sind stets so angenehm überrascht, einen Ort zu finden, an dem sie dem Leben in der Stadt entfliehen können, um sich in einer grünen Oase zu erholen. Wir heißen viele Familien in der Domaine willkommen. Für sie ist es ein echter Vorteil, dass sie ihren Kindern hier in vollkommener Sicherheit freien Lauf lassen können. Auch das Hallenbad ist ein echter Pluspunkt, vor allem wenn’s regnet!  Ebenso wie die Tiere und die Bereiche zum Spielen, und natürlich auch die Aktivitäten, die wir in den Schulferien anbieten (Shiatsu, Origami usw.). Auf diese Weise können sie an Aktivitäten hier vor Ort teilnehmen. Auch schätzen unsere Gäste sehr die Nähe zur Stadt und zum Meer.

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